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- Si ya lo has recibido, podrás realizar la devolución dentro de los 15 primeros 15 días, siempre que el producto se encuentre sin usar y en las mismas condiciones que fue enviado.

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- Desde tu cuenta de cliente, selecciona el pedido que quieres devolver y solicita la devolución de tu pedido.

- En caso de recibir el producto defectuoso deberá realizar su solicitud en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido. Si por el contrario, las causas son ajenas al estado de los productos, los gastos de envío y devolución del pedido correrán a cuenta del cliente.

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- Una vez hayamos hecho las comprobaciones oportunas, procederemos al envío del producto que faltaba.

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- Para su reclamación necesitaremos fotografía del producto dañado, fotografía de la caja y de la etiqueta de envío con los datos visibles.

- Una vez gestionado, te haremos una recogida gratuita del producto defectuoso y te mandaremos uno nuevo, siempre que tengamos stock de ese producto.

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